heigell 2007-11-22 11:23
PALM公司产品中国地区保修的霸王条款！！
:N: 我的TREO650去年9月份买的，是正品行货，用到前不久出现不断自动同步的问题，而且出现次数不稳定，有时频繁，有时偶尔。目前发展到机器重启就进入bootload的状态，偶尔扣电池能正常启动后，一旦待机就无法通过键盘唤醒。
我联系了palm公司的免费客服电话，得到的答复如下：一年保修期内，免费换机，超过一年，请将179美元汇到新加坡总部指定帐号，然后将故障机快递至国内的收机点，随后给你再换一部新机！除此之外，没有其它解决方法。要不就把treo扔了，要不就随便找个修手机的摊子自己修，我靠，这叫什么服务！
如果palm公司在卖手机之初就告知是这样的维修条款，我绝对不会用4000大米换这么个东西！:N:
heigell 2007-11-22 13:34
询问消协的答复结果！
:N: 我电话问消协，消协的答复是：国家只规定了售后3包，和厂商在保修期内的义务，超过保修期，就没有规定了。
就是说，你花大价钱买palm行货，得到的就是1年内换机的承诺，超过1年，跟水货同等待遇！除非你想当那个再花179美元的大头！！！
奉劝各位，palm的产品就是买水货！如果你喜欢的话，而我，不打算再让它赚到老子一分钱！:N:
byeideal 2007-12-24 16:30
1年换机已经很不错了