hesanqi 2006-12-12 00:31
求助：lifedrive硬启后？
最近才第一次接触pda，弄了一个lifedrive,前几天开机后死机，不知怎么弄的，reset几次后老是出现一个palmone字样标志，没有其他反应，恼怒之下，按住reset键同时按住power键，出现用简体，繁体，英语写的同样内容的对话框，说“警告 擦除所有数据 按压向下的方向键是安全擦除（30分钟），按中心键是取消”，按压中心键几次后恢复原样，于是按压向下方向键，结果屏幕出现 “安全擦除 安全清除 SecureErase” 字样，且硬盘灯持续闪烁，直到电力耗尽，今天充电后按压power键无反应，按压reset键后出现“安全擦除 安全清除 SecureErase ”老字样，硬盘灯闪烁几下，然后就是没反应，保持这个屏幕，直到电力耗尽，黑屏。
现在怎么弄机子都没反应，连到pc上电脑也认不出，没反应，怎么办？是否硬件坏了？需要维修吗？palm公司的网站根本就是空头支票，上面所留的电话号码是空号，发E－MAIL也没人回！
现在正是用机时，急得不行了，望各位大哥大姐指点迷津！谢了先！
2180 2006-12-12 00:41
[table][tr][td=2,1][b][color=#000000]兄弟别急，你首先需要充电，然后给PALM客服打电话。[/color][/b]
[b][color=#000000]看清楚下面的工作时间，肯定能咨询到。还有他们的电邮也是有效的，通常1－2天之内给回复。[/color][/b]
[b][color=#000000][/color][/b]
[b][color=#000000]奔迈Palm™本地支持[/color][/b]
[/td][/tr][tr][td=2,1] [/td][/tr][tr][td]电话： [/td][td]800 820 0835[/td][/tr][tr][td] [/td][td]*办公时间 8：30am至6：00pm（本地时间），周一至周五（国定假日除外）[/td][/tr][tr][td] [/td][td]*免付费热线电话（*90天免费服务）[/td][/tr][tr][td]客户支持电邮： [/td][td][email=asia.techsupport@palm.com][color=#0000ff]asia.techsupport@palm.com[/color][/email][/td][/tr][tr][td]技术支持电邮： [/td][td][email=asia.service@palm.com][color=#0000ff]asia.service@palm.com[/color][/email][/td][/tr][/table]
胖咖喱 2006-12-12 21:06
我用的也是LD,出现反复重启一定是有软件冲突问题,首先系统提示“安全擦除 安全清除 SecureErase”是正常的
我也遇到过类似的问题,可能你是因为系统没有完全重启造成的,首先要保证你的电量充足.在按照那个方法试一次
如果还不行,就用二楼的朋友的方法联系,不要着急,一定能解决.
hesanqi 2006-12-12 21:20
太感谢了！
我在好几个关于PDA的论坛里发帖子，还发了很多E－MAIL求助，但是一点回应都没有，还是在这里昨天才发的帖子，这么快就有回应了，太感动了，虽然你们的建议未必有用，我仍旧感到大家的热情，这个世界毕竟还是有热心人，虽然不多。
2楼的兄弟你给的那个号码和e-mail我都试了，而且我也是在他们的工作时间，我都快绝望了，差点就要打到国外的总部去了，可惜英语不是很好，不然早就做了，很奇怪，我想我们这里应该也不算通讯落后地区（浙江），为啥电话都打不通。
再次感谢各位，90°鞠躬！
胖咖喱 2006-12-12 21:31
充电后依旧是你说的那种现象么
今天充电后按压power键无反应，按压reset键后出现“安全擦除 安全清除 SecureErase ”老字样，硬盘灯闪烁几下，然后就是没反应，保持这个屏幕，直到电力耗尽，黑屏。
hesanqi 2006-12-12 21:58
是的，现在每天插上电源线，它会硬盘灯闪几下，然后就是保持“安全擦除 安全清除 SecureErase”这个屏幕，除非你把电源拔下来，让它耗尽电力，黑屏。否则就如此正好可以当冬天的暖壶！
jyfanne01 2006-12-15 16:39
那座机打吧，手机貌似是打不通800电话滴
hesanqi 2006-12-16 21:36
再次感谢
再次感谢各位的热心帮助，现800电话已打通，正如楼上所说，手机和分机电话无法打通，我一直用手机和寝室电话去拨打，自然是空号，必须用固定电话，palm公司已答应帮助换机！多谢各位热心人。