西北刀客 2006-4-2 18:51
关于网站建设的思考
尊敬的论坛管理员以及各位斑竹,最近在论坛上发现了一个不大不小的问题,以至于我有如鲠在吼不吐不快之感!
我发现论坛上卖手机的商家大部分好象都比较怕麻烦,不愿意或者说没有精力去把所出售的手机的实物图片贴在自己的销售贴里,而是图省事,直接引用互连网上的图片(诸如手机的测评,新闻图片等等).殊不知这样做的直接后果是侵犯了图片原作者的作品所有权.引用别人的图片在互连网上司空见惯,本没有什么错,但是把别人的图片引用来用做赢利的目的,那就是大错特错了,这是其一.
其二,商家引用别人图片而非自己原创实排图片的另一个严重的后果就是,没有客观的展示自己的商品,让买家不能对所需要购买的的商品有一个直接的感性的认识,因为商家手里的东西不一定和买家所了解的情况完全相同,诸如多普达的手机,版本繁多,卖家没有描述清楚实际的情况,这样就容易造成交易上的误会.下面就以我的一次交易来举例说明这个问题的危害性.
我于2月21汇款给TOM上的一个信誉度很高的置顶商家购买一部多普达568 O2版手机,等一天后手机拿到自己手里才发现和自己所了解的有很大的出入,老板所说的欧版机子上有汉字的比画,我很疑惑这根本不是我要的机子.询问后,老板的回答是针对香港发售的欧版,更奇怪的是导航键上方没有O2版本固有的Xphone II 的标记,可是老板一再声称机子绝对没有问题.随后我又发现手机屏幕上有一块暗斑,商家同意更换,我就花了33块的快递费把机子用EMS发了回去.和老板协商的过程中老板说没有我要的机子,让我等等.等了一段时间(大概10天)老板说没有我要的那种键盘没有中文比画,导航键有Xphone II标记的手机,但是有Q版的,问我要不要.没有办法我只好选择了Q版.但是拿到手后,又有新问题,机子镜头是歪的,后盖缝隙很大,难以接受,随即要求二次更换或者退款(机子还在可以退货的时间范围内).老板找出种种不是理由的理由拒不退款,我要求换货,老板说可以换货但是要求必须我出邮费,人为刀俎我为鱼肉(我总不能天天拿一个自己起腻味的东西用吧?)只好又花33把机子发回去,又给商家汇款50元(一再嘱咐给我发我满意的货).机子也还给卖家了,钱也汇了,可左等右等不见手机,一打电话,原来一直没货(要买就只有第一次的那种机子),我说那再等等吧,可还是没有货!直接崩溃!这件事一共持续到现在还没有结果!要求退款吧,老板不退.要求换货吧,说我太挑剔,没有我要的货.要求换其他的货吧,商家要我用40天后的价格做差价(实际机子已经掉价300多元),我要换货的话就必须比实际价格多出300多才可以换货.真实进退两难!愤怒中直接找投诉斑竹,请他出面解决,一直没有结果,后来老板说要给我退钱,可是机子掉价300多,要我承担一半的损失,坚决不给我全额退款,真是相当的郁闷!
纵观这件交易纠纷,发现,其实不难发现都是商家不真实的商品图片惹的货,退一步想,如果商家在销售贴中明确客观的展示了自己的商品,这样的事情能发生吗?答案是否定的!
由于以上的两点原因,我建议TOM论坛的管理员能够注意我的建议,本着对论坛负责,对网友负责,减少纠纷的态度对论坛军规做出调整!
谢谢各位!
西北刀客 编辑于 2006-4-2 20:52:21
西北刀客 2006-4-2 19:15
商家应该以负责的态度把手中的商品以实物照片的方式展示出来
Tischler 2006-4-3 20:43
严重同意！偶卖自己的小东东就都是亲自操刀自拍滴，虽然技术不怎么样... :):