WUJING 2004-7-4 07:57
ljxue:
你在那个城市？最好用直线固定电话打。发邮件最好用英文写，如果你用中文写，特别是简体中文，因为他们接收系统没有中文，他们会把这些邮件做特别处理，一段时间才能交到能看中文的服务人员手里，所以相对时间也就长了。
森林狐：
同样打上面那个电话问问维修的价格吧，需美金信用卡支付
mpj645：
你买了3个月，关键是你买的机器有没有过保修期，如果你的机器还在保修期内，就申请保修吧
WUJING 2004-7-13 03:56
如果Zire72的[color=red]表面油漆被你人为的刮干净[/color]的话，在机器有故障申报保修的时候，最好不要说。
zzedison 2004-7-14 21:59
如果我在网上购买的网友的tt，外面有些划花了
而且稍有屏幕偏移现象
是否能保呢？
是国内行货，不过没有保修卡和发票了～
grb 2004-7-17 02:25
网上有银色的72，应该是把宝石蓝的颜色全部弄掉了吧，那样即使在保内，palm也不会给保了吗？？
小兽 2004-7-20 00:31
刚才我的Zire71有电流声，给寄到苏州去了。:Y:
WUJING 2004-7-24 04:46
[quote]grb 写道：
网上有银色的72，应该是把宝石蓝的颜色全部弄掉了吧，那样即使在保内，palm也不会给保了吗？？
[/quote]
目前原则上人为把漆全部刮掉是不保修的了。请大家注意，报修的时候不要自己主动说把漆刮掉了，再次提醒
jiany 2004-7-26 05:41
我的TT2从口袋里蹦出来两次后，就有时充电接触不好。现在同步也不行了。打维修电话，从没打通过。该怎么办？
onedoctor 2004-7-26 17:01
:(:
我4月份买的T3也出现笔尖漂移了，主要在虚拟手写区，底部漂移超过5mm，虚拟手写区以上没有问题，不知道PALMONE怎么处理。
onedoctor 编辑于 2004-7-26 9:01:25
jiany 2004-7-30 04:24
我的TT2不能同步，有时充电也不灵。但是无论打电话还是发Email都联系不上PALM公司。改怎么办？1年的保修期过一个月就要到了。
onedoctor 2004-8-4 16:55
我由于笔尖漂移换了一台t3，但是从原来的夏普屏幕变成了sony屏幕，亮度对比度只有原来的1/3，及其不习惯。背景照片在原来的t3上人的肤色正常，和普通电脑显示器的相当，但是现在这台机器同样照片显示出来人的肤色居然似黄绿色，太难看了。再有就是昨天乘交通车的时候，用它来查询换乘车次，在室外居然看不清屏幕，而原来的那台却是清清楚楚，今天收到PALM的调查问卷，忍受不了了，再电话联系，那边的态度很好，说会帮忙解决这个问题。
onedoctor 编辑于 2004-8-4 8:56:33
justincwt 2004-8-4 23:36
大家都有這麼多的問題,
我也曾有過
來說說我的經歷
我是Treo 600.eBay上買的二手貨.
收到後一直有電流聲.就打電話送修了
20/7 打電話,是菲籍的Call Center吳小姐接聽的.我告訴她情況,她一紀錄之後,就給我一個SRO Number了.
21/7 我快遞Treo 600到松江.
28/7 新加玻收到確認..
:A::A:5/8 我就收到了Palmone的更新Treo 600:A::A:
雖然我還沒有試,但是感覺Palmone的服務真的好過Sony一百倍.
美國人雖傻,但是美國人真的把客戶當人看.:X::X:
反觀Sony的服務.唉:N:
除了產品先進之外,海務服務真的是值得檢討.(但是我知道日本本島的服務好像是很好的):nono:
無論如何,先稱贊一下PalmOne先
以後我一定大力推廣Palm的東東來支持她們
justincwt 编辑于 2004-8-4 15:54:23
justincwt 2004-8-4 23:42
反回來的Treo 600
[img]http://www.tompda.com/bbsimgx/0402/tompda_274449_Set22_04.jpg[/img]
justincwt 2004-8-4 23:46
全新一樣的Treo 600.比我原來的刮痕累累的二手貨要好多了!!
建議各位不用害怕,用華語維修中心的服務人員交談時盡量口氣和緩,
如果機體有括傷,就說是正常刮傷,千萬別說是摔到的.否則有可能要收費的.
還有,手續其實很簡單,回答些問題,然後寄出,就等收件了
再次謝謝此帖的置頂,幫助了我很多,也讓我對PalmOne有更多的信心了!!
:8::X::X:
tiepi 2004-8-11 19:06
昨天出车祸（自行车），人没事但把心爱的TT3摔坏了:crysea:，给palm打电话（800那个）一直都是占线！！
jiany 2004-8-13 04:01
想保修的弟兄发Email到HOTMAIL去发。否则联系不上的。
david0310 2004-9-2 16:20
注意，只能用座机拨打10800，201电话不行，要交座机费的那种。另外上午9点以前拨打接通概率大。我的71昨天报修很顺利。托楼主的福:X:
但是我的HOTMAIL油箱今天仍没收到第一封邮件啊？:(: